187 AT: L’applicazione di Telecom Italia per fornire assistenza | AppStore 

Produttore: Telecom Itaila Spa. | Download: AppStore | Prezzo: Gratis

Telecom Italia ha rilasciato da poco in AppStore un’applicazione dedicata all’assistenza 187 che vi permette di effettuare alcune operazioni di controllo in modo semplice e veloce sulla tua linea Telecom Italia telefonica o ADSL.

Con questa applicazione e il tuo account 187.it puoi:

• Richiedere una diagnosi on-line della tua linea telefonica di casa
• Creare segnalazioni su eventuali problemi riscontrati
• Risolvere on-line, in alcuni casi, la problematica riscontrata
• Gestire le tue segnalazioni e monitorarne l’andamento
• Avere a disposizione informazioni dettagliate sulla tua connessione ADSL e sulla posta elettronica
• Trovare pronta risposta ai problemi più frequenti nella sezione Info Utili costantemente aggiornata

Ecco alcuni esempi di ciò che puoi trovare nell’applicazione 187 AT:

• Come configurare l’account mail di Alice con iPhone
• Come risolvere i problemi con il Router ADSL

L’applicazione, grazie ad un sistema integrato di diagnosi on-line della linea, ti guiderà nella soluzione del tuo problema attraverso un semplice ed intuitivo sistema di domande e risposte automatiche, sfruttando le potenzialità della multimedialità in mobilità. Nei casi più complessi, il percorso interattivo ti consentirà di aprire una segnalazione mirata che i tecnici dell’Assistenza Telecom Italia potranno gestire e risolvere agevolmente.

Tutti i clienti che hanno una linea fissa Telecom Italia e sono in possesso di un iPhone con qualsiasi operatore MOBILE (TIM e altri gestori) possono avere accesso all’applicazione. 187 AT è compatibile con iPhone, iPod Touch e iPad, richiede la versione del firmware 3.0 ed è localizzata in Italiano.