Apple ha riconosciuto l’esistenza di un problema significativo che riguarda alcuni Mac mini 2023 prodotti tra il 16 giugno 2024 e il 23 novembre 2024.
Una parte molto ridotta di questi dispositivi, secondo quanto ammesso dall’azienda, soffre di un difetto che impedisce l’alimentazione e quindi la normale accensione del computer. Apple ha comunicato che “una piccolissima percentuale di dispositivi Mac mini (2023) con chip M2 potrebbe non accendersi più”, confermando ufficialmente il malfunzionamento.
Per gestire questa situazione, Apple ha annunciato il lancio del Mac mini Service Program for No Power Issue. L’iniziativa è rivolta a tutti gli utenti che riscontrano il problema di mancata accensione sul proprio Mac mini. Apple invita a utilizzare lo strumento di verifica del numero di serie, disponibile sul proprio sito, per controllare l’idoneità del dispositivo. Se il numero di serie corrisponde a uno dei modelli interessati, sarà possibile ricevere assistenza gratuita sia direttamente da Apple che tramite un Centro Assistenza Autorizzato Apple.
Gli utenti che si trovano di fronte a un Mac mini che non dà segni di vita potrebbero quindi trovarsi in presenza di un’unità difettosa, diritto che consente di accedere alla riparazione gratuita offerta dal programma. Per verificare l’idoneità, sarà necessario inserire il numero di serie del dispositivo, che si trova sulla parte inferiore del Mac e sulla confezione originale. Il sito
Apple fornirà una prima risposta sulla possibilità di partecipare all’iniziativa. Il programma coprirà i Mac mini selezionati fino a tre anni dalla data di acquisto, ma sarà limitato esclusivamente ai modelli Mac mini 2023 con chip M2. Nessun altro modello rientra in questa iniziativa di supporto.
Dopo la conferma dell’idoneità, l’utente potrà scegliere tra diverse opzioni di riparazione. Sarà possibile portare il Mac mini presso un centro autorizzato oppure prenotare un appuntamento in un Apple Store. Durante tutto il processo, il supporto Apple resterà a disposizione per offrire assistenza aggiuntiva se necessario.
Apple ha specificato che la partecipazione al programma di assistenza non modifica in alcun modo la copertura della garanzia, nemmeno in senso estensivo.
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