Apple sta proseguendo lo sviluppo dell’assistente AI integrato nell’app Supporto, introducendo nuove funzionalità con l’ultimo aggiornamento. Lo strumento, ancora in fase di test, amplia progressivamente le proprie capacità all’interno dell’esperienza di assistenza.
Oltre a rispondere alle domande su dispositivi e servizi Apple e a fornire supporto personalizzato in base al dispositivo dell’utente, la società afferma che l’assistente è ora in grado di aiutare a eseguire operazioni di diagnostica. In questo modo può mostrare informazioni sullo stato di salute e sulle prestazioni di un dispositivo.
Interfaccia aggiornata e nuova denominazione
L’app Supporto Apple presenta ora un’interfaccia più informativa per l’assistente AI. Anche la sezione dedicata all’accesso alla funzione è stata aggiornata, con l’etichetta “Ask” e una nuova icona al posto della precedente voce “Chat”.
Apple ha inoltre smesso di definire l’assistente come “Early Preview”, un cambiamento che suggerisce una disponibilità più ufficiale rispetto al passato.
Disponibilità ancora limitata
Nonostante gli aggiornamenti, l’assistente AI rimane una funzione con accesso limitato e non è ancora disponibile per tutti gli utenti. È possibile che Apple abbia esteso il test a un numero maggiore di persone, ma al momento non tutti visualizzano la funzione nell’app.
Ricordiamo che la società ha iniziato a testare l’assistente AI lo scorso agosto. Il tool utilizza l’intelligenza artificiale per rispondere alle richieste di supporto e guidare gli utenti, passo dopo passo, nella risoluzione dei problemi più comuni.
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