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Sempre più utenti passano da Android ad iPhone

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Apple monitora il numero di utenti che da Android passano ad iPhone ormai da anni. Commentando i risultati finanziari del terzo trimestre del 2015, il CEO di Apple Tim Cook ha rivelato che questo periodo ha registrato il più alto numero di switcher Android di sempre.

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Apple non ha potuto di certo nascondere l’entusiasmo per la sua continua crescita, e Tim Cook ha menzionato gli utenti che da Android sono passati ad iPhone ben quattro volte durante la lunga conferenza sui risultati finanziari:

  1. I grandi risultati di iPhone hanno forti radici nei mercati emergenti e in fase di sviluppo, e abbiamo registrato il più alto tasso di switcher Android di sempre“.
  2. Anche noi siamo estremamente felici dei dati sugli utenti che sono passati da Android ad iPhone. E quindi, secondo il nostro punto di vista, iPhone sta facendo cose eccezionali“.
  3. Da un punto di vista macroscopico, le cose che mi rendono molto ottimista sono il 27% che ho appena citato, il fatto che stiamo registrando il più alto numero di switcher Android, la soddisfazione dei clienti che hanno acquistato un iPhone rispetto alla concorrenza – è un margine enorme, il tasso di fedeltà molto più elevato rispetto alla concorrenza“.
  4. In alcune aree geografiche, vinciamo attirando [Android] switcher. In altre aree geografiche, vinciamo convincendo la gente a comprare il loro primo smartphone. In altre invece, vinciamo convincendo i clienti ad aggiornare il proprio iPhone, acquistando il nuovo modello“.

Al momento dell’acquisto di uno smartphone, un fattore fondamentale per i clienti è il prezzo. Esistono dispositivi con sistema operativo Android per ogni fascia di prezzo, e anche quelli più economici permettono di utilizzare le applicazioni più richieste, Facebook e WhatsApp per citarne due. E quando arriva il momento di acquistare un nuovo dispositivo, perché quello vecchio non è più supportato, in molti casi gli utenti vengono nuovamente attratti da uno smartphone economico. Si tratta chiaramente di una politica molto comune tra le società impegnate in questo settore.

I dispositivi Apple sono senza dubbio economicamente meno accessibili rispetto ad altri, ma la società di Cupertino riesce comunque ad ottenere ottimi risultati (anche) perché offre supporto per anni, e non per mesi. Non a caso, iOS 9 potrà essere installato anche su iPhone 4s, un dispositivo del 2011. Come dichiarato spesso da Tim Cook, per Apple è estremamente importante l’esperienza dei suoi utenti.

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