Archiviata presso il tribunale distrettuale degli Stati Uniti per il distretto settentrionale della California, l’azione si rivolge ai problemi di retroilluminazione o “flexgate” che colpisce i modelli di MacBook Pro prodotti nel 2016 e nel 2017.
Scoperto nel 2018, il problema si manifesta come macchie scure che attraversano la parte inferiore del display di un MacBook Pro. Alcuni utenti hanno riferito che l’apertura del display del loro MacBook Pro oltre una certa angolazione rende lo schermo non funzionante.
L’agenzia di riparazione indipendente iFixit ha studiato il difetto all’inizio del 2019 e ha trovato il problema in un sottile cavo flessibile che collega il display ad un controller situato sulla scheda logica sotto la Touch Bar. Secondo la causa, questi cavi flessibili erano difettosi e si deterioravano nel tempo quando il display collegato veniva aperto e chiuso.
Apple ha lanciato un programma di riparazione che copre i modelli di MacBook Pro da 13 pollici del 2016, ma la società non è riuscita a includere i modelli da 15 pollici nonostante molti utenti abbiano riscontrato problemi identici.
Inoltre, il gigante della tecnologia ha ritardato la pubblicazione del programma di riparazione nonostante fosse a conoscenza del problema:
“Apple era a conoscenza dei problemi con lo schermo retroilluminato e il cavo flessibile difettoso, alla luce dei commenti pubblicati dai consumatori sul forum di discussione della società. Alcuni commenti sono stati eliminati dopo essere stati pubblicati.”
I querelanti chiedono un risarcimento danni, spese giudiziarie e una sentenza che richiede ad Apple di identificare e dichiarare tutti i laptop MacBook Pro difettosi, offrendo riparazioni gratuite.
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