Il parere dei propri utenti dovrebbe essere, come principio generale, al centro di una buona politica di qualsiasi azienda. Essendo Apple Watch un prodotto praticamente nuovo sul mercato per i fan Apple, appare una mossa saggia, quella di Cupertino, inviare un questionario di gradimento del prodotto.

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Tra le varie domande inserite in un questionario di circa 15 minuti vi sono le ragioni che hanno portato gli utenti ad acquistare Apple Watch e soprattutto il loro parere di utilizzo in seguito all’acquisto.

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Per Apple però questa dei sondaggi non è una pratica molto usuale. Steve Jobs era infatti abbastanza contrario a questa pratica e nel caso in cui sia successo si trattava di eventi decisamente sporadici.

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Il parere degli utenti, come testimoniano alcuni acquirenti, viene raccolto anche attraverso l’Apple Care che, in caso di contatto, pone alcune domande alle persone che ricercano assistenza.

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