John Ternus è l’uomo designato a prendere il timone di Apple e ha costruito la sua intera carriera nello sviluppo dell’hardware, avendo avuto finora un coinvolgimento limitato nel business dei servizi.
Tuttavia, alcune dichiarazioni rilasciate ai dipendenti durante un recente incontro aziendale indicano che questa divisione rimarrà un pilastro fondamentale per l’azienda. In un momento di transizione così delicato per il colosso di Cupertino, è apparso necessario chiarire come il nuovo leader intenda conciliare la sua competenza tecnica con la gestione degli abbonamenti e delle transazioni digitali.
Durante l’ultima assemblea generale dei dipendenti, come riportato da Mark Gurman nella sua newsletter Power On, Ternus ha elogiato pubblicamente il lavoro svolto dai team dei servizi. Le sue parole riflettono una profonda stima per il modo in cui l’ecosistema è diventato parte integrante della vita quotidiana degli utenti, offrendo strumenti che spaziano dall’intrattenimento alla gestione dei dati personali:
“Sono rimasto sbalordito da ciò che avete fatto per quanto riguarda i servizi. Ricordo quando in questo ambito c’era ben poco e c’era un piano per farlo crescere. Ogni giorno, quando mi sveglio, utilizzo i nostri servizi: che si tratti di Apple Music o dei podcast in auto, pago qualcosa con Apple Pay, iCloud viene usato costantemente per sincronizzare tutte le mie cose e così via, fino a concludere la giornata con qualcosa in TV su Apple TV.
Ed è incredibile. Penso che il bello di ciò che facciamo sia proprio riuscire a legare queste cose insieme. Abbiamo l’hardware, il software e i servizi.
Non vedo l’ora di continuare a espandere tutto questo e di cercare quei servizi in cui troviamo davvero le opportunità di integrazione tra hardware e software. Apple Pay ne è un esempio incredibile. Abbiamo appena cambiato il modo in cui funziona il commercio e il modo in cui le persone acquistano le cose e questa è la combinazione perfetta di tutto ciò che abbiamo da offrire. E penso che ci siano ancora così tante opportunità in questo ambito”.
Sotto la gestione di Tim Cook, il settore dei servizi ha vissuto un’espansione senza precedenti e oggi rappresenta un paracadute finanziario cruciale per l’azienda, soprattutto quando le vendite di prodotti fisici subiscono dei rallentamenti.
Considerata la grande esperienza di Ternus nello sviluppo dei componenti fisici, è comprensibile la sua volontà di rassicurare i team interni sulla centralità della divisione servizi. In pratica, questo significa che la roadmap di Apple non subirà scossoni improvvisi e continuerà a seguire il percorso tracciato negli ultimi dieci anni.
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