Apple si prepara a lanciare una nuova applicazione chiamata Sales Coach, destinata ai dipendenti degli Apple Store e ai rivenditori autorizzati. L’app arriverà su iPhone e iPad come aggiornamento dell’attuale app SEED e introdurrà importanti novità, tra cui un nuovo design e funzionalità basate sull’intelligenza artificiale.
Sales Coach continuerà a svolgere lo stesso ruolo dell’app precedente, offrendo materiali di formazione e supporto per la vendita dei prodotti Apple. I dipendenti potranno consultare articoli, video e guide pensate per aiutarli a comprendere meglio le funzionalità dei dispositivi e spiegare ai clienti i motivi per passare a un nuovo iPhone o scoprire le caratteristiche più importanti dell’iPad.
Il lancio è previsto per lunedì 23 febbraio e una delle principali novità sarà il nuovo design basato su Liquid Glass, lo stesso linguaggio visivo introdotto nelle recenti versioni dei sistemi operativi Apple.
In un aggiornamento successivo, Apple introdurrà anche un chatbot basato sull’intelligenza artificiale, accessibile dalla scheda “Ask”. Questo assistente consentirà ai venditori di porre domande specifiche sui prodotti Apple e ottenere risposte immediate. Ad esempio, sarà possibile chiedere informazioni sulle principali funzionalità dell’iPhone Air oppure su come funziona Instant Hotspot su Mac.
Al momento non è chiaro se il chatbot utilizzerà un modello linguistico sviluppato internamente dalla società di Cupertino o una piattaforma di terze parti, ma la sua integrazione rappresenta un ulteriore passo nell’espansione dell’intelligenza artificiale all’interno degli strumenti Apple.
Sales Coach sarà disponibile anche tramite browser all’indirizzo salescoach.apple.com, ma resterà uno strumento interno riservato esclusivamente ai partner di vendita e non accessibile al pubblico.
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