Loading ...3 Italia: Inspiegabili addebiti dopo una connessione ad internet? [AGGIORNATO]
E’ da questa notte che non facciamo altro che ricevere email dove ci chiedete di parlare di un disservizio dell’operatore 3 Italia (H3G) relativo ad inspiegabili addebiti sulla propria SIM Card.
Stando a quello che sostengono gli operatori, non si tratta di una vera e propria anomalia, ma semplicemente di un utilizzo improprio della connessione ad internet (con la promozione Naviga 3) mentre si era in Roaming con TIM. Dall’altra parte sembra davvero impossibile che centinaia di persone abbiano avuto questo problema proprio nello stesso periodo per cui, come al solito, chiediamo a voi una conferma prima di un avviso ufficioso.
Provate a guardare il credito residuo, e se notate degli addebiti, più o meno sostanziosi, segnalatecelo nei commenti. Indicate inoltre i giorni e gli orari delle ultime connessioni ad internet e se avete la sicurezza di non essere stati in Roaming con TIM.
Faremo del nostro meglio per venirne a capo, segnalando tutti i commenti direttamente a 3 Italia tramite Twitter.
Aggiornamento: La 3 ha confermato il disservizio ed ha anche promesso che tutti gli utenti verranno rimborsati stasera. (Grazie per tutte le segnalazioni)
Cmq il mio problema è con l’opzione “Gente di 3″ non con Internet, ecco xke nn me ne ero accorto prima! Nonostante sul dettaglio chiamate è scritto che ero coperto dall’opzione mi sono stati addebitati il costo dei mess e delle chiamate anche se in forma più lieve…
ancora nessun rimborso… ancora nessun messaggio, c’é qualcuno di voi che ancora non ha ricevuto il messaggio e/o rimborso o sono solo?? lol non credo
allora dopo 40 minuti di telefonata….
- avevo 13 euro sull mia skeda
- avviene il disserviizo 3 proprio nello stesso tempo in cui dovevo avere l’opzione naviga 3 rinnovata
- mi scalano 13 euro dalla skeda (mentre ancora naviga 3 era attiva)
- vado a -0,02
-l’opzione naviga 3, quindi, dato il disservizio, NON si rinnova automaticamente
- oggi arrivano altri 7 euro di addebito sulla skeda, quindi sono a -7 euro
-oggi mi riaccrediteranno 13 euro
quindi
13-7=6 euro
e devo ancora riattivare l’opzione naviga 3
quindi
da 13 ke ne avevo
ora mi ritrovo con 6 euro -3 di attivazione opzione naviga 3 (ke si é disattivata in quanto il disservizio mi ha prosciugato la skeda e non mi ha permesso il rinnovo automatico) quindi da 13 euro ke avevo ora ne avró 3…. COOMPLIMENTI !!!!!!!!!!!!!! veramente clever x rubare i soldi!!!! grandi!!! GRAZIE 3!!!!!!!!!!!
Accidenti, mi sono appena accorto che periodicamente la tre mi addebita connessioni internet che nel conto compaiono cosi’: 22/06/2010 06:28:09 Internet Rete 3 Italia – 3 Internet Rete 3 80 KB 8.23″ 0.69
E ogni mese ci sono almeno 5 euro che se ne vanno senza motivo, infatti spesso all’ora delle presunte connessioni io sto ancora dormendo e nessuno ha l’accesso al telefono, altre volte sono in ufficio dove proprio non lo uso. Ho scritto una mail di protesta alla tre, ma per ora non rispondono, che consigliate?
Grazie