Ieri, Tim Cook ha partecipato all’udienza antitrust della sottocommissione giudiziaria antitrust della Camera degli Stati Uniti. Oltre a difendere le commissioni dell’App Store, il CEO ha risposto ad altre accuse relative al comportamento della società nei confronti degli sviluppatori.
Commissioni App Store Store
Apple è stata accusata da alcuni sviluppatori di applicare arbitrariamente le regole dell’App Store, modificandole a suo piacimento per trarne beneficio a discapito degli sviluppatori, sia grandi che piccoli.
In risposta, Cook ha affermato che Apple tratta tutti gli sviluppatori allo stesso modo, con regole aperte e trasparenti.
Cook è stato interrogato sulla riduzione delle commissioni per app come Prime Video, ma secondo il CEO, queste agevolazioni sono disponibili per “chiunque soddisfi le condizioni“. In aggiunta, è emerso da alcune e-mail che a società voleva portare le commissioni dell’App Store al 40%.
Infine, gli è stato anche chiesto cosa impedisse ad Apple di aumentare potenzialmente le commissioni dell’App Store. Il CEO ha affermato che esiste una competizione per attirare gli sviluppatori, proprio come c’è una competizione per attirare i clienti, paragonando la battaglia degli sviluppatori ad una “lotta di strada per la condivisione del mercato“.
C’è competizione per gli sviluppatori, proprio come c’è una competizione per i clienti. E così la concorrenza per gli sviluppatori, possono scrivere le loro app per Android, Windows, Xbox o PlayStation. Abbiamo una forte concorrenza da parte degli sviluppatori e dei clienti. In sostanza, è così competitivo che lo descriverei come una lotta di strada per la quota di mercato nel settore degli smartphone.
Rimozione app controllo parentale dall’App Store
Al CEO, è stato anche chiesto specificamente delle app di controllo genitori che erano state rimosse dall’App Store. Cook ha affermato che le app hanno sollevato problemi di privacy per i dati dei bambini, il che ha portato Apple a rimuoverle e creare le proprie funzionalità di controllo parentale che garantivano la privacy di tali dati.
Quando è stato informato del problema, Cook ha sottolineato che le app di controllo parentale sono ancora presenti nell’App Store e competono con le funzionalità dell’azienda:
“L’uso della tecnologia chiamata MDM (Mobile Device Management) ha messo a rischio i dati dei bambini. Questo enorme rischio, ha sollevato le nostre preoccupazioni poiché eravamo preoccupati per la sicurezza dei bambini. Oggi ci sono oltre 30 app di controllo dei parentale sull’App Store, quindi c’è molta concorrenza in questo settore.”
La dichiarazione di Cook è simile a quella che aveva rilasciato Apple quando le app sono state rimosse:
“Queste app utilizzavano una tecnologia aziendale che consentiva loro di accedere ai dati personali altamente sensibili dei bambini. Non pensiamo che sia corretto per qualsiasi app aiutare le aziende di dati a tracciare o ottimizzare la pubblicità dei bambini”.
Quando gli viene ribadito il fatto che Apple abbia il potere di escludere le app dall’App Store o rimuovere le app concorrenti, Cook ha risposto:
“Attualmente, nell’App Store ci sono oltre 1,7 milioni di app disponibili. È un miracolo economico, vogliamo ottenere tutte le app che possiamo su App Store.”
Il caso Hey
Cook è stato specificamente interrogato sull’app di posta elettronica “Hey” di Basecamp, che è stata al centro di un’enorme controversia all’inizio di quest’anno dopo che Apple ha prima approvato l’app e successivamente ha minacciato di rimuoverla dall’App Store perché stava eludendo le sue regole di acquisto in-app.
Alla domanda sull’incongruenza tra l’approvazione dell’app e le successive controversie, Cook non ha rivelato molti dettagli, ma ha solamente affermato che il problema è stato risolto e che l’app è presente sullo Store.
Hey è nel l’App Store oggi e siamo felici che sia lì. Credo che abbiano una versione gratuita del loro prodotto, quindi non stanno pagando nulla.
È un miracolo economico che l’App Store consenta ad una persona nel suo seminterrato di avviare una società e servire 170 paesi nel mondo. Credo che sia il più alto creatore di lavoro nell’ultimo decennio.
Cook, conclude spiegando che a volte Apple commette errori dato il volume di app che vengono esaminate ogni settimana.
Cosa ne pensate?