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Apple

Apple è l’azienda che crea il miglior rapporto possibile con i propri clienti

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Apple è l’azienda con il maggior grado di intimità con gli utenti. A rivelarlo è MBLM, che si occupa di studiare il rapporto tra le aziende e la propria clientela.

In particolare, dietro il punteggio di “77” ottenuto da Apple, si nasconde quel senso di fiducia che il cliente matura nei confronti dell’azienda ed un certo grado di affezione che si sviluppa negli anni. In effetti non suona come una novità il fatto che Apple possa vantare di una vasta scala di utenti altamente fidelizzati.

Apple è una spanna sopra Disney, che guadagna il secondo posto con un punteggio di 73,1, Amazon (71), e Netflix (61,2).

Samsung ha un punteggio di 59, superiore a Google con 55,2 e Microsoft con 41,5. Apple è al primo posto anche nella classifica dei brand più popolari nel settore tecnologico.

Secondo il report:

La fama ed il livello di popolarità di Apple si trovano ad un livello così alto che ormai per molte persone “diventerebbe davvero difficile vivere senza un prodotto di questa azienda”.

Via | CultofMac

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