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L’UE annuncia un’indagine antitrust contro Siri e Alexa

I regolatori della concorrenza dell'UE stanno cercando informazioni da 400 aziende per stabilire se esistono problemi nel mercato degli assistenti vocali.

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Apple dovrà affrontare l’ennesima indagine antitrust in Europa, questa volta riguardante il suo assistente vocale, Siri.

L’Unione Europea ha in programma di raccogliere informazioni da oltre 400 aziende per vedere se società come Apple e Amazon stanno usando i propri assistenti vocali, Siri e Alexa, per compiere comportamenti anticoncorrenziali.

I regolatori della concorrenza dell’UE stanno studiando se aziende come Apple e Amazon stanno usando assistenti vocali per controllare i dati degli utenti e creare ambienti ostili ai loro concorrenti.

Vestager, il commissario europeo per la concorrenza, ha spiegato che questo sondaggio è stato richiesto dalle grandi quantità di dati coinvolti nei dispositivi Internet of Things. L’obiettivo del sondaggio è quello di assicurarsi che gli operatori del mercato non abbiano utilizzato il loro controllo sui dati degli utenti per danneggiare la concorrenza del mercato o soffocare i concorrenti.

E al centro di tutto, ci sono gli assistenti vocali, come Siri di Apple, Google Assistant, Alexa di Amazon o Magenta di Deutsche Telekom. Questi assistenti vocali ci consentono di controllare i nostri dispositivi intelligenti senza toccare uno schermo. Puoi ottenere informazioni da Internet, gestire calendari o acquistare prodotti.

Il potenziale è incredibile. Ma vedremo tutti i vantaggi – prezzi bassi, ampia scelta, prodotti e servizi innovativi – se i mercati di questi dispositivi rimangono aperti e competitivi. E il problema è che la concorrenza nei mercati digitali può essere fragile. Quando le grandi aziende abusano del loro potere, possono spingere molto rapidamente i mercati oltre il punto di non ritorno, in cui la concorrenza diventa monopolio. 

E uno dei problemi chiave qui sono i dati. Gli assistenti vocali e i dispositivi intelligenti possono raccogliere una grande quantità di dati sulle nostre abitudini. E c’è il rischio che le grandi aziende possano abusare dei dati raccolti attraverso tali dispositivi, per consolidare la loro posizione sul mercato a discapito della concorrenza. Potrebbero anche usare la loro conoscenza di come accediamo ad altri servizi per entrare nel mercato di quei determinati servizi e prenderne il controllo.

Apple ha rigide regole sulla protezione della privacy per Siri e i dispositivi HomeKit collegati, quindi sarà interessante vedere che tipo di dettagli verranno scoperti da questa indagine. Inoltre, all’inizio di quest’anno Apple ha collaborato con Samsung, Amazon e altri per lavorare verso uno standard aperto per la sicurezza domestica.

Il colosso di Cupertino, sta già affrontando un’altra indagine antitrust in Europa su presunti comportamenti anticoncorrenziali relativi alle regole di Apple Pay e acquisti in-app.

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