Con l’aggiornamento ad iOS 9.3 su alcuni dispositivi, come l’iPhone 5s o precedenti e iPad Air o precedenti, potrebbero verificarsi dei problemi al momento della richiesta dell’inserimento di ID Apple e password per completare l’aggiornamento del software.

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In seguito all’aggiornamento di iOS 9.3 su iPhone 5S o precedenti oppure iPad Air o precedenti, se non si riuscisse ad inserire la propria password o ad effettuare l’accesso al proprio account Apple, si possono provare queste tre soluzioni. Vediamole nel dettaglio:

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In alcuni casi, il suggerimento che si vede sullo schermo Attiva iPhone potrebbe non corrispondere all’ID Apple corrente. Per essere sicuri di inserire correttamente le informazioni relative al proprio ID Apple si possono provare questi passaggi:

  1. Collegarsi su iCloud.com da un computer. È possibile ottenere aiuto se si è dimenticato l’ID Apple o se si necessità di reimpostare la password direttamente da qui
  2. Aprire Impostazioni e scorrere fino alla sezione Miei dispositivi.
  3. Verificare che il dispositivo sia elencato nella sezione Miei Dispositivi. Se non appare nell’elenco, controllare tutti i tuoi gli account.

Se si necessita di ulteriore aiuto è possibile provare questi passaggi aprendo iTunes da un Computer:

  1. Connettere il dispositivo (iPhone, iPad) al computer.
  2. Aprire iTunes dopo essersi assicurati di possedere l’ultima versione.
  3. Selezionare il proprio dispositivo. Si dovrebbe visualizzare la schermata di attivazione in iTunes.
  4. Inseriere ID Apple e password e fare click su continua.

Oppure è possibile provare ad accedere ad iCloud.com, in modo da poter rimuovere la schermata d’attivazione:

  1. Spegnere il dispositivo o impostarlo su off-line.
  2. Effettuare l’accesso su iCloud.com con il proprio ID Apple e password.
  3. Aprire Trova il mio iPhone.
  4. Selezionare tutti i dispositivi, quindi scegliere il proprio dispositivo.
  5. Clickare rimuovi dall’account, se si visualizza ancora una mappa nella vista dettagli, selezionare nuovamente tutti i dispositivi, clickare Remove icon affianco al proprio dispositivo, clikkare Rimuovi.
  6. Dopo aver impostato il dispositivo con successo, assicurarsi di accedere nuovamente ad iCloud e ri-attivare Trova il mio iPhone.

AGGIORNAMENTO: Apple, poche ore dopo aver confermato il problema sugli iPad Air 2 dopo l’installazione di iOS 9.3, ha rilasciato una nuova build del sistema operativo per tali dispositivi. Con numero di build 13E236, l’aggiornamento dovrebbe essere disponibile per tutti gli utenti che utilizzano un iPad Air 2 e dovrebbe risolvere il problema dell’attivazione.