Contenuto bloccato. Devi accettare i cookies per visualizzare questo contenuto.

Notizie

Apple non ha rivali nella soddisfazione dei propri clienti

Contenuto bloccato. Devi accettare i cookies per visualizzare questo contenuto.

E’ stata pubblicata dall’ACSI, American Customer Satisfaction Index, il report annuale sulla soddisfazione della clientela per quanto riguarda i Personal Computer e i prodotti di elettronica. Apple risulta la migliore in assoluto rispetto ai suoi principali concorrenti ed incrementa il risultato ottenuto l’anno scorso.

La soddisfazione della clientela è un dato molto importante per capire se una azienda sta andando nella direzione giusta e come questa viene percepita dai propri clienti. Apple quest’anno ottiene un punteggio i 87 su 100 e migliora rispetto all’anno scorso dove aveva ottenuto 86.

Questo dato risulta molto importante anche per il fatto che il punteggio medio di soddisfazione del settore si aggira intorno a 78 e quindi sottolinea come Apple stia facendo un buon lavoro sia in termini di offerta, di comunicazione e di assistenza almeno per quanto riguarda i consumatori americani.

Il dato giunge a conferma delle eccezionali prestazioni di borsa di ieri, che ha visto Apple ottenere un nuovo record di quotazione e andare in netta controtendenza rispetto al mercato. Claes Fornell, fondatore di ACSI, ha sottolineato che a suo parere Apple è in grado di ottenere questi risultati puntando sull’innovazione e diversificazione dei propri prodotti e come questo le permetta di restare sempre ai vertici del settore.

Via | Gigaom

Contenuto bloccato. Devi accettare i cookies per visualizzare questo contenuto.

Continua a leggere..

Back to top button
Close

Stai utilizzando un AdBlocker


iSpazio è un portale gratuito, supportato da Pubblicità. Non faremo mai pagare i nostri utenti per leggere le Notizie.

Le pubblicità su questo Blog non sono mai state di tipo invasivo e sono davvero poche, posizionate in maniera tale da non arrecare disturbo. Qui NON TROVERAI MAI Pubblicità Video, Pubblicità con riproduzione automatica oppure Pubblicità che si sovrappongono allo schermo!

Per tutti questi motivi, ti invitiamo a disattivare il tuo AdBlocker soltanto su questo sito per continuare la navigazione. Grazie di cuore!

Informativa

Questo sito o gli strumenti terzi da questo utilizzati si avvalgono di cookie necessari al funzionamento ed utili alle finalità illustrate nella cookie policy. Se vuoi saperne di più o negare il consenso a tutti o ad alcuni cookie, consulta la cookie policy.

Chiudendo questo banner, scorrendo questa pagina, cliccando su un link o proseguendo la navigazione in altra maniera, acconsenti all’uso dei cookie.